お申込み/お支払方法

お試し登録

アカウント登録から正式契約までの流れ

1. アカウントの作成(無料)
お試し登録から利用規約に同意いただき、アカウントを作成します。ご登録いただいたメールアドレスにクッカーにログインするための情報をお送りします。
2. プロジェクトの作成
クッカーにログインをして、プロジェクトを作成します。新規で作成したプロジェクトには、必ず31日間無料のお試し期間と保存件数10件が設定されます。
お試し期間終了後、自動的に有料版に移行することはありませんのでご安心ください。
3. アンケートの作成
お試し期間を利用してアンケートフォームの作成を行います。実際にアンケートフォームの入力テストをおこなっていただき、問題がなければ正式契約のお申し込みをします。お試し期間中いつでも正式契約のお申し込みをいただけます。
はじめてご利用される方は、使い方や機能を十分ご確認いただき継続して利用されるかご検討ください。
4. 正式契約のお申し込み
作成したプロジェクトの中から、実際に公開したいプロジェクトを選択して、コースタイプ・保存件数・利用期間をお決めいただき正式契約を行います。

お支払方法

お支払方法は「銀行振込・クレジット決済・コンビニ決済」のいずれかからお選びいただけます。


支払方法 割引 正式契約までの所要時間 書類の発行
銀行振込 なし 即時 毎月21日または、即日に請求書をメールでお送りします。
クレジットカード決済 5% およそ5分 手続き完了後、請求書、領収書をメールでお送りします。
コンビニ決済 10% 支払後およそ2時間 手続き完了後、支払方法のご案内、請求書をメールでお送りします。

アカウントについて

クッカーのアカウントは無料で永続的にご利用いただけます。お客さまのご都合に合わせてログインいただき、いつでもアンケートを作成、運用いただけます。退会をご希望の方は、クッカーサポートディスクまでお問い合わせください。

契約について

クッカーはプロジェクト毎に都度ご契約いただきます。ご契約の手続きはシステム管理画面のカスタマーメニューから行ってください。お申し込み受付は24時間対応しております。

契約期間は、契約日を基準に起算します。1ヶ月間(31日間)のご利用の場合、契約日は無料サービスとなり、翌日から31日間のご契約となります。

契約更新、契約内容の変更について

契約を延長される場合は、システム管理画面から「契約更新」よりお手続きください。現在の契約内容のまま継続してご利用いただけます。

契約内容の変更(保存件数の変更、コースタイプの変更)を行う場合は、あらためて新規契約をしていただきます。現在の契約期間が残っている場合でも、差額の返金はございません。現在の契約分と新規契約分のご請求となりますのでご注意ください。

契約更新、契約変更を行った場合でも、回答データを含むプロジェクト情報はすべて引き継がれます。

保存件数の上限について

保存件数または、ファイル容量が上限に達した場合、アンケートフォームの受付が終了します。その場合、あらためて新規契約いただくか、データをダウンロードした上で削除いただき保存件数の空き領域を作成いただければ受付が再開されます。
自動的に上位の保存件数に移行しませんのでご注意ください。

プロジェクトについて

プロジェクトは無料でいくつでも作成いただけます。新規作成またはコピーしたプロジェクトには、必ずお試し期間(31日間無料、保存件数10件)が設定されます。そちらの期間をご利用いただきアンケートを作成の上、ご都合に合わせて通常契約またはボリュームパッケージを適用ください。

お試し期間中に作成したプロジェクトの情報(URL、設問情報など)は、正式契約後もすべて引き継がれます。

プロジェクトの自動削除について

契約または有効期限が終了したプロジェクトは以下の期間をもって自動で削除されます。自動削除までの猶予期間中は、CSVファイルのダウンロードのみ操作可能です(お試し版は除く)。猶予期間中にあらためて通常契約またはボリュームパッケージを適用いただくと以前の状態からご利用いただけます。プロジェクトを1年以上保存したい場合は、「保持サービス」をご利用ください。


正式契約契約終了後 3ヶ月
ボリュームパッケージボリュームパッケージの解除後 3ヶ月
お試し版有効期限終了後 1ヶ月
▲  ページのトップへ