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- アンケート
- アンケートフォーム下部の「無償お試し版 (Free Trial)」と「Powered By Qooker」の表示は消せますか？
- サブドメイン（アンケートフォーム）について教えてください。
- 設問文に画像やファイル（PDF,Word,PowerPoint,ZIP）のリンクを挿入することはできますか？
- アンケートページを削除することはできますか？
- アンケートページの順番を変更することはできますか？
- 回答結果を特定の条件で絞り込むことはできますか。
- CSVの設問項目の順番を変更することはできますか？
- アンケートのアクセスログをダウンロードすることはできますか？
- 設問に対して見出しなどのコメントを設定することはできますか？
- メールアドレスをCSVアップロードすると「正しいメールアドレスの書式で入力してください。」と表示されアップロードに失敗します。原因を教えてください。
- アンケートフォームに表示される設問文の先頭に自動で番号が振られますが、その番号を非表示にすることはできますか？
- 必須に関するコメントを非表示にすることはできますか？
- アンケートフォームの表示位置を変更することはできますか？
- 回答データに含まれる登録回答日や修正回答日とはなんですか？
- 回答データに含まれるシリアル番号とはなんですか？
- 契約が終了したプロジェクトのアンケートにアクセスした場合はどうなりますか？
- プログレスバーの設定方法を教えてください。
- アンケートフォームのフォントを変更することはできますか？
- 新規アンケート作成を選択した場合に作成できるアンケートタイプを教えてください。
- アンケートの管理コメントはどの設定メニューで変更することができますか？
- アンケートコードは変更できますか？
- Googleアナリティクスなどのタグをアンケートページ設置することはできますか。
- 同じメールアドレスや識別番号からの登録や回答を制限する方法はありますか？
- マジックワードとは何ですか？
- 外部パラメータ転送用のパラメータをメールに記載するとリンクが途中できれてしまいます。
- 対象者のリストを登録（アップロード）する方法を教えてください。
- 回答結果をダウンロードする方法を教えてください。
- 多言語アンケートで対象言語の回答結果をまとめて集計することはできますか？
- 多言語アンケートは１つのプロジェクトで作成できますか？
- アンケートに定員数を設定することはできますか？
- 分岐アンケートの作り方を教えてください。
- メインアンケートに共通のID・パスワードを設定する方法を教えてください。
- 集計ダウンロードの機能を教えてください。
- 完了画面に回答結果を表示することはできますか？
- 回答データやCSVでアップロードしたデータを削除する方法を教えてください。
- CSVでアップロードしたデータの確認方法を教えてください。
- メインアンケートに作成した内容をサブアンケートにコピーすることはできますか？
- 同意画面（スタートページ）の設定方法を教えてください。
- アンケートの再回答を制限する方法を教えてください。
- アンケートページに表示される設問の順番は変更できますか？
- 回答者自身で回答内容の確認や修正・削除させることはできますか?
- アンケートページの上部などに表示されるコメントの編集方法を教えてください。
- アンケートフォームの文字の大きさや背景色を変更することはできますか。
- アンケートの受付が終了してしまいました。原因がわからないため解決方法を教えてください。
- 一時保存機能の設定方法を教えてください。
- クローズドアンケートの作り方を教えてください。
- クローズドアンケートのID、パスワードをアップロードする場合のフォーマットや制限を教えてください。
- 回答データを修正する方法を教えてください。
- 回答保存件数が上限に達する前にメールなどで通知する機能はありますか？
- 回答データに旧字体や絵文字などの特殊文字などが含まれている場合、その文字どうなりますか。
- 携帯端末（ガラケー）向けの画像に推奨サイズはありますか？
- 確認ページから任意の回答ページに戻った後、直接確認ページに戻ることはできますか？
- アンケートフォームのボタンやボタン内のコメントを変更することはできますか？
- アンケートページで使用できる画像の種類や制限はありますか？
- 集計公開機能の基本的な使用方法を教えてください。
- ブラウザの戻るボタンは使用しても問題ないでしょうか。
- サブアンケートの回答数とダウンロードした件数が異なるのはどうしてですか。
- 海外向けアンケートを行いたいのですが。
- サブアンケートの未回答者だけを抽出して催促メールを配信することはできますか？
- 誤って回答データを削除してしまいました。復元可能でしょうか？
- 回答結果を集計する機能はありますか？
- 手動でアンケートの受け付けを終了する方法はありますか？
- プロジェクト
- 操作ログの閲覧やダウンロードする方法を教えてください。
- 日報の各項目について教えてください。
- プロジェクトをコピーすることはできますか？
- クッカーにアップロードしたデータや回答データを編集する方法はありますか？
- プロジェクトコードは変更できますか？
- 保持サービス中のプロジェクトを利用する方法を教えてください。
- プロジェクトや回答データを削除する方法を教えてください。
- 保持サービスを契約しているプロジェクトのアンケートや設問を編集できますか？
- 回答データを一括で削除しましたが、そのデータはサーバから完全に削除されたのでしょうか？
- 保持サービス中のプロジェクトの回答データはダウンロードできますか？
- 保持サービス中のプロジェクトのプロジェクトコードを再利用したい場合はどうしたらいいでしょうか？
- 既存のプロジェクトの設定内容を別のプロジェクトで引き継ぐことはできますか？
- 誤って削除してしまったプロジェクトや自動削除されたプロジェクトを復元する方法はありますか？
- １つのプロジェクトで作成できるフォーム数を教えてください。
- プロジェクトとは何ですか？
- プロジェクトの作成数に制限はありますか？
- ファイル容量とは何ですか？
- 回答保存件数が上限に達した場合はどうなりますか？
- 回答保存件数とは何ですか？
- 設問
- 設問文に画像やファイル（PDF,Word,PowerPoint,ZIP）のリンクを挿入することはできますか？
- アンケートフォームの確認画面で数字をカンマ区切り表示にすることはできますか？
- 設問IDとは何ですか？
- 作成した設問をダウンロードして保管することはできますか？また、作成した設問を別のプロジェクトで再利用する方法はありますか？
- ラジオボタンなどと組み合せることができるテキストフィールドの文字数は制限できますか？また、入力できる最大文字数は何文字ですか？
- 設問はいくつまで作成できますか。
- 設問の編集方法を教えてください。
- 設問数の数え方を教えてください。
- 条件付き必須制約とは、どのような機能でしょうか。
- マトリックス設問の数値入力型や自由入力型では何文字（桁）まで入力できますか？
- 選択方式の設問タイプで1設問あたりの選択肢数に上限はありますか？
- 選択したラジオボタンのチェックを外す方法はありますか？
- テキストフィールド型とテキストエリア型に入力できる文字数の上限を教えてください。
- 画像選択型の設問で使用できる画像の種類や制限はありますか？
- メール
- なりすましメール対策の SPF / DKIM / DMARC について教えてください。
- なりすましメールとして判定されないようDNSサーバにSPFを設定したいのですが、SPFレコードに含めるエントリを教えてください。
- キャンペーンなどの応募受付終了後、当選者だけにメールを送信する方法はありますか？
- HTMLメールは配信できますか？
- サンキューメールの送信状況は確認できますか？
- 利用者向けのリマインドメールが配信される条件を教えてください。
- メール送信機能の差出人(From)として利用できるメールアドレスはありますか？
- 個人認証アンケート（サブアンケート）のURLとID・パスワードをメールで通知する方法を教えてください。
- メールに添付できるファイルサイズの上限を教えてください。
- メール送信予約とはどのような機能ですか？
- メール機能の差出人メールアドレス（From）は、自由に設定できますか？
- 日報・時報メールの送信先に登録できるメールアドレスは何件までですか。
- 未回答者宛メール送信でメール配信の対象にならない条件を教えてください。
- メール本文に回答内容を記載する方法はありますか？
- メールの配信状況は確認できますか？
- メールの配信数に制限はありますか？
- 契約・プラン
- アンケートフォーム下部の「無償お試し版 (Free Trial)」と「Powered By Qooker」の表示は消せますか？
- お試しプランのプロジェクトのファイル容量はどうなりますか？
- クレジットカード決済に利用できる国際ブランドを教えてください。
- 海外からクレジットカードによる決済手続きはできますか？
- カスタマー登録時の名義について教えてください。
- クッカーを利用していないため、お知らせメールの配信の停止方法を教えてください。
- クッカーのアカウントを削除（退会）する方法を教えてください。
- セキュリティに関する資料はありますか？
- ボリュームパッケージを設定したプロジェクトの利用期間はどうなりますか。
- 請求書に記載されている〇〇月分の対象期間を教えてください。
- 通常プランの利用期間が1ヶ月以上の場合、請求は毎月されますか？
- ボリュームパッケージの申し込み方法を教えてください。
- コースタイプを変更することはできますか？
- 支払期限までに入金を行わなかった場合、アカウントは停止されますか？
- 見積書の発行は可能でしょうか？
- 納品書の発行は可能でしょうか？
- クッカーしばらく利用しなかった場合アカウントは削除されますか？
- 正式契約の手続きをしてから利用できるまでどれぐらい掛かりますか？
- 契約中のプロジェクトに対して新規契約を行った場合、稼働中のアンケートは停止しますか？
- お試しプランのプロジェクトで作成したものは、正式契約後も引き継がれますか？
- 領収書は発行されますか？
- お試しプランでは実際にアンケートに答えることはできますか？
- 通常プランの契約が終了したプロジェクトはどうなりますか？
- 通常プランの申し込み方法を教えてください。
- アカウントの定義を教えてください。
- 途中で契約を変更することはできますか？
- 契約日を指定することはできますか？
- 通常プランの契約期間（利用期間）について教えてください。
- 通常プランの契約期間を延長するにはどうしたらいいでしょうか？
- ボリュームパッケージの解約日を指定することはできますか？
- ボリュームパッケージを解約した場合、違約金等は発生しますか？
- ボリュームパッケージを解約したいのですが、どこから手続きできますか？
- 法人契約はできますか？
- お試しプランの期限が切れてしまいました。引き続き、お試しプランで利用したい場合はどうしたらいいでしょうか？
- 銀行振込の口座情報を教えてください。
- 銀行振込を選択した場合の支払条件を教えてください。
- 銀行振込の場合、銀行休日の対応はどのようになりますか。
- 銀行振込の場合の振込手数料について教えてください。
- クレジットカードで決済した場合、領収書は発行していただけますでしょうか。
- アカウント（管理者）の情報やパスワードを変更する方法を教えてください。
- 対象人数が5万人を超える場合、対応可能でしょうか？
- お試しプランが終了したプロジェクトはどうなりますか？
- お試しプランとは何ですか？
- ボリュームパッケージと通常プランを併用することはできますか？
- プロフェッショナルとアドバンスドの違いを教えてください。
- 保持サービスの申込み方法を教えてください。
- ボリュームパッケージを設定したプロジェクトのファイル容量を教えてください。
- ボリュームパッケージの回答保存件数やコースタイプを途中で変更できますか？
- ボリュームパッケージを解除したプロジェクトの回答保存件数はどうなりますか？
- ボリュームパッケージを設定してるプロジェクトに追加でボリュームパッケージの回答保存件数を割り当てることはできますか？
- ボリュームパッケージを解除したプロジェクトはどうなりますか？
- ボリュームパッケージの設定可能数とは何ですか？
- ボリュームパッケージを設定したプロジェクトの利用期間を教えてください。
- ボリュームパッケージを設定したプロジェクトの設問数と利用できる機能を教えてください。
- 通常プランとボリュームパッケージの違いを教えてください。
- その他
- アンケートフォーム下部の「無償お試し版 (Free Trial)」と「Powered By Qooker」の表示は消せますか？
- HTMLやCSSの編集方法について教えてください。
- CSVファイルをダウンロードしたときに、英数字が指数（例: 6.32E+11）で表示されてしまう。
- 二段階認証について教えてください。
- クッカーは外部クラウドサービスを利用していますか？
- クッカーにアクセスするとき、利用可能な暗号化通信方式を教えてください。
- サービス品質保証（SLA）について教えてください。
- 複数のユーザで同じ設定を同時に変更したらどうなりますか？
- パスワードがロックされてしまいました。解除する方法を教えてください。
- クッカーを複数のタブで同時に操作したらどうなりますか？
- システムの動作環境を教えてください。
- システム管理画面、アンケートフォームそれぞれのタイムアウトまでの時間を教えてください。
- データが流出する心配はありませんか。
- サーバの設置場所や監視体制を教えてください。
- セキュリティは大丈夫でしょうか。
- 秘密保持契約やセキュリティシートの記入をお願いしたいのですが？
- アンケートフォーム以外にも利用できますか？
- 複数のユーザでそれぞれの環境から同じ画面を操作しても問題ないでしょうか？
- 複数人（複数ユーザ）でクッカーを利用することはできますか？
- システム管理画面のアクセスは制限できますか。