よくある質問

ボリュームパッケージと通常プランを併用することはできますか？

併用できます。
ボリュームパッケージの件数が不足している状況で一時的に新たなプロジェクトを利用したい場合や、特定のプロジェクトだけを別のコースタイプで利用したい場合は、そのプロジェクトだけを通常プランで契約することができます。

通常プランを契約したプロジェクトで不足している回答保存件数をボリュームパッケージの回答保存件数から補うなど、通常プランとボリュームパッケージの回答保存件数を組み合わせることはできません。

お試しプランとは何ですか？

お試しプランは、システムをご試用やアンケートの制作期間にあてていただくための無料プランです。実際のアンケートを想定した入力テストや仕上がりを確認いただき、修正が必要な場合は、アンケートフォームの調整が可能です。新規で作成したプロジェクトには、必ず31日間の無料期間と回答保存件数10件のお試しプランが設定されます。お試しプランでもメール送信機能をお試しできますが、送信件数は10件までとなります。

お試しプランが終了したプロジェクトはどうなりますか？

無料期間が終了したプロジェクトは一切の操作ができなくなります。また、無料期間終了後、1ヶ月間の経過をもって自動的に削除されます。無料期間が終了しても、自動的に正式契約になることはありませんのでご安心ください。

自動削除までの猶予期間中に正式契約いただければ、アンケートのURLも含め作成したものはすべて引き継いでご利用いただけます。

引き続き、お試しプランを継続したい場合は、こちらをご覧ください。